Perguntas Frequentes:

1) Qual o valor do frete?
2) Qual o prazo de entrega?
3) Como pode ser feito o pagamento?
4) Posso parcelar minhas compras?
5) Qual a procedência dos produtos?
6) Posso trocar ou devolver um produto?
7) Como são as embalagens?
8) Posso enviar um presente?

1) Qual o valor do frete? [voltar]

O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando o seu estado, e escolhendo o tipo de envio (encomenda normal ou Sedex) ao adicionar um produto à sua cesta de compras.


2) Qual o prazo de entrega? [voltar]

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário. A Sweet Brazil atende todo o Brasil e as entregas são realizadas em até 10 (dez) dias úteis. Também entregamos para países no exterior, porém os custos de postagem são calculados separadamente. Lembre-se que o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pelo departamento financeiro.


3) Como pode ser feito o pagamento? [voltar]

Por Cartão de Crédito - A Sweet Brazil aceita os cartões Visa, Mastercard, Diners e American Express. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 3 vezes sem juros nos cartões Visa, Mastercard e Diners.

Imperdível! Parcele suas compras em até 3 vêzes sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners e American Express! Aproveite que é por tempo limitado.

4) Posso parcelar minhas compras? [voltar]

Sim! Você pode fazer o pagamento em até 3 vezes, sem juros, nos cartões Visa, Mastercard, Diners e American Express.


5) Qual a procedência dos produtos? [voltar]

Todos os produtos comercializados em nosso website são produzidos e garantidos oficialmente pela Bikini Point Ltda. Os produtos possuem selo de instruções de uso e garantia de qualidade.

6) Posso trocar ou devolver um produto? [voltar]

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação dos tags de embalagem do produto, do protetor higiênico ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca por outro produto. A despesa de correio é por conta do cliente em caso de desistência. Se o produto apresentar defeito de fábrica, o custo de correio é reembolsado posteriormente ao cliente.
O prazo de substituição do produto pode levar até 20 dias para ocorrer.

O reembolso será realizado da seguinte forma:

* Compras realizadas com Cartão de Crédito - Estorno solicitado via carta/fax à Administradora do Cartão.